Na loja O Mundo dos Tecidos queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução que respeita o Código de Defesa do Consumidor e considera as particularidades do nosso nicho de tecidos, cama, mesa e banho. Leia atentamente as condições abaixo:

Prazo para troca ou devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, caso o produto não atenda às suas expectativas.

Condições do produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou alteração, acompanhado da nota fiscal e etiquetas intactas.

Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Será realizada uma análise técnica para comprovar o defeito. Se confirmado, você poderá optar pela troca por outro produto igual ou similar, pelo reembolso integral ou por um cupom de crédito para utilizar em futuras compras.

Troca por tamanho ou cor: Caso deseje trocar o produto por outro tamanho ou cor, verifique a disponibilidade em nosso estoque. Se o produto estiver disponível, realizaremos a troca. Caso contrário, você poderá optar pelo reembolso integral ou por um cupom de crédito.

Frete: O custo do frete para devolução ou troca por insatisfação será por conta do cliente. Em caso de troca por defeito de fabricação, o frete será por nossa conta.

Como solicitar: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo telefone (32) 99836-4734, informando o motivo da solicitação, número do pedido e dados pessoais.

Reembolso: O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para reembolso pode variar conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra satisfatória para você. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.